Возврат денег в Турции: как вернуть деньги за товар или услугу
Это они нас тут 4 года обманывают, а оказывается за любой товар или услугу можно вернуть деньги в течение 30 дней в Турции, если у вас есть икамет. Представляете.
🔹 Как это работает: Вы покупаете товар или услугу, и возникает проблема: товар бракованный, не возвращают деньги, не выполняют гарантийные обязательства, некачественно оказали услугу.
🔹 Сначала желательно обратиться к продавцу или компании и попытаться решить вопрос. Если договориться не удалось, подаётся заявление в Tüketici Hakem Heyeti. Заявление можно подать бесплатно через портал e-Devlet или лично в каймыкамлыке в Газипаше
🔹 Нужно приложить доказательства: чек (fatura), договор, переписку (WhatsApp подходит), фотографии, гарантийный талон… Комиссия рассматривает дело и выносит решение. Ее решение является обязательным для исполнения. Если одна из сторон не согласна с решением, она может обратиться в суд.
🔺 Что можно требовать возврат денег; замену товара; ремонт по гарантии; устранение недостатков услуги; Если подаете через Е-davlet, то все можно сделать онлайн и отслеживать статус.
Но как мне объяснили в полиции, то товар даже может быть не бракованный, это может товар в идеальном состоянии, который вы купили или взяли в аренду и вам не понравился. То есть вы попользовались недели две, а потом идете в tüketici hakem heyeti берете с собой fatura (электронная счет-фактура) и пишите заявление. И потом тебе возвращают все деньги без проблем.
❗️А рассказал мне об этом полицейский, когда мы пошли писать жалобу на одну компанию за плохой товар. Все-таки полицейские в Турции - другие. На пятом году жизни в Турции у меня начинает пропадать страх при виде человека в форме.
Поэтому важно просить и брать Fatura в Турции, даже если просто переводите на iban . Писала об этом здесь https://t.me/miralinka_life/7736
Кто знал об этом? 🫣 🤔 - я не знал(а) 🥰 - я знал(а) об этом
Важное дополнение напишу в комментарии 👇
Больше историй из Турции — в телеграм-канале и на YouTube.
